铁枪拖油瓶
“水管家”主动上门，济南水务“一企一策”定制服务直达园区
齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 石晟绮
近日，济南水务集团携手临港经济开发区规划建设部，走进园区项目建设一线，开展“上门问需、现场解题”专项服务，通过实地走访、现场办公、一企一策，用主动靠前的服务，将“获得用水”的便利真正送到企业门口。
服务活动中，济南水务集团客户发展部、工程部、东区和临空公司相关技术人员，与开发区规划建设部组成服务团队，一同实地查勘了园区17家企业的接水情况，通过面对面交流与现场摸排，详细了解各企业的用水需求和接水条件。
“企业遇到的实际问题，往往需要在现场才能找准症结。”在这次联合查勘中，服务团队深入项目一线，不回避难题、不笼统回应。每到一处，服务团队都仔细查看供水管线布局，评估接入点位水压水量，针对不同企业的生产性质和用水特点，现场制定个性化接入方案。
对于管线铺设存在障碍的企业，服务团队并未仅限于“记录在案”，而是结合周边道路与供水管网建设情况，提出优化路径建议。服务团队积极协调相关部门加快道路施工进度，尽快打通堵点。同时建立专项问题台账、明确责任单位、定期跟踪进展，确保供水工程高效推进。
为保障园区企业用水“无忧通达”，济南水务集团与临港开发区已建立起常态化对接机制，定期跟踪管网建设进度，并对重点项目实施“一事一议”专项推进，通过务实高效的服务展现“水务温度”，助力临港开发区打造更优的营商环境。
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